Allmänna villkor

Reparation och offert

Vi reparerar mobiltelefoner, surfplattor, datorer och annan elektronik. Innan arbetet påbörjas kommer vi överens om vilken reparation som ska utföras och vad den kostar. Om undersökningen visar att ytterligare arbete behövs kontaktar vi dig för godkännande.

Pris och betalning

Det pris du godkänner är utgångspunkten för reparationen. Eventuella tillkommande kostnader ska stämmas av med dig. Betalningssätt och när betalningen ska göras bekräftas i samband med beställningen. Kontakta butiken om du vill kontrollera ett särskilt betalningssätt före ditt besök.

Dina filer och personuppgifter

Säkerhetskopiera dina bilder, filer och övriga data innan du lämnar eller skickar in enheten. En reparation kan kräva återställning eller andra åtgärder som påverkar lagrade uppgifter. Vi informerar dig om sådana åtgärder när de behövs.

De kontaktuppgifter du lämnar används för att hantera din reparation, kontakta dig och returnera din enhet.

Garanti och reklamation

Vi erbjuder 60 dagars garanti på reparationer. Garantin omfattar den utförda reparationen och gäller inte nya fysiska skador eller vätskeskador som uppstår efteråt. Kontakta oss om samma problem återkommer.

Garantin är ett tillägg till dina lagstadgade rättigheter. Du kan reklamera fel enligt gällande konsumentlagstiftning även när garantitiden har gått ut. Vid fel som vi ansvarar för hjälper vi dig med en lämplig åtgärd enligt lagen.

Ångerrätt och avbokning

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill avboka en reparation. Vid avtal på distans gäller tillämpliga regler om ångerrätt. Om arbetet ska börja under ångerfristen behöver detta avtalas med dig. Eventuell ersättning för redan utfört arbete och undantag från ångerrätt följer gällande lag.

Frakt och tvister

Läs vår sida Frakt & returer innan du skickar en enhet. Om något inte blivit som du förväntat dig, kontakta oss på Phonepoint.vallingby@gmail.com eller 08 57 97 05 05. Om vi inte kan lösa en tvist kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvingande konsumentskydd gäller alltid.